Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras realizadas en este sitio, operado por JC SOLUTIONS (RFC JCS190105471), con domicilio en Av. Empresarios 135, Col. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México (“DUPE”). Al realizar un pedido aceptas estos términos, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de envíos, cambios y devoluciones.

1. Nuestros productos

• Vendemos perfumes Eau de Parfum de marca propia DUPE, en presentaciones de 50 ml y 100 ml.
• Nuestras fragancias están inspiradas en el estilo olfativo de perfumes conocidos. No son productos originales de esas marcas, no son réplicas ni falsificaciones, y DUPE no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ellas. Los nombres de terceros se mencionan únicamente como referencia comparativa de estilo olfativo y pertenecen a sus respectivos titulares.
• La percepción de un aroma, su intensidad y su duración varían según la piel, el clima y la persona.
• Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede cambiar sin afectar el contenido.
• Uso externo. Si presentas irritación, suspende su uso. Producto inflamable; mantenlo fuera del alcance de los niños.

2. Precios y pago

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El costo de envío es de $199 y es gratis en compras desde $1,000; siempre se muestra antes de pagar.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (tarjeta, OXXO, transferencia u otros medios que ofrezca). Los pagos en efectivo o por transferencia se confirman cuando Mercado Pago acredita el pago.
• Podemos corregir errores evidentes de precio o de inventario; si ya pagaste, te ofreceremos el cambio o el reembolso total.

3. Pedidos

• Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Recibirás un número de pedido (DUPE-…).
• Es tu responsabilidad capturar correctamente tus datos de envío y contacto.
• Podemos cancelar un pedido por sospecha de fraude o falta de existencias; en ese caso reembolsamos el 100 % de lo pagado.

4. Envíos, cambios y devoluciones

Consulta los tiempos de entrega, cómo reportar un problema y cómo devolver un producto en nuestra Política de envíos, cambios y devoluciones.

5. Facturación

Si necesitas factura, escríbenos a hola@dupe.mx con tu número de pedido y tus datos fiscales dentro del mismo mes de tu compra.

6. Propiedad intelectual

La marca DUPE, sus logotipos, textos, fotografías y diseño del sitio son de JC SOLUTIONS y no pueden usarse sin autorización.

7. Atención y quejas

Escríbenos a hola@dupe.mx o al WhatsApp 33 2930 2510, lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h (hora del centro de México). Si no resolvemos tu queja, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor.